von Christian Harting | 09.09.25 | Allgemein
📖 Der Artikel ist erschienen beim Springer-Verlag in der Fachzeitschrift Sales Excellence (07–08/2025). Hier geht’s zur🔗 Originalveröffentlichung Wie Emotionale Intelligenz (EI) die Abschlussquote verbessert – und Kundenverbindung schafft Ein erfahrener...
von Christian Harting | 16.06.25 | Allgemein, Emotional B2B Selling, Sales Process
„Ich hab alles richtig erklärt – aber der Kunde war trotzdem raus. Das war wie Reden gegen eine Wand.“ Das sagte ein Sales Profi nach einem Kundentermin. Kein Einwand, kein Widerspruch – einfach keine Resonanz. Was ist passiert? Der Inhalt war korrekt. Die Zahlen...
von Christian Harting | 23.05.24 | Allgemein, Emotional B2B Selling, Sales Process
Ein Hoch auf die Darstellung von Matthew Pollard https://amzn.to/44PRIko Inhaltlich: wertvolle Einsichten, auch (oder gerade) für B2B Sales Profis 1. Erfolg braucht System Matthew spricht von einem „System“ dem Introvertierte gerne folgen. Wenn das doch auch die...
von Christian Harting | 08.05.23 | Allgemein, Emotional B2B Selling, Sales Talks
Diese Ansätze gehen über das Bekannte hinaus, stellen dieses z.T. in Frage und prüfen neuste Erkenntnisse auf ihre praktische Anwendbarkeit. Viele der Instrumente funktionieren. Es gibt aber auch Dinge, von denen wir glaubten, dass sie erforderlich sind, um gut zu...
von Christian Harting | 21.04.23 | Allgemein, Emotional B2B Selling, Selbst-Entwicklung
Wie steht es um Ehrlichkeit und Vertrauen in Business und B2B-Vertrieb? Der Mensch lüge 200 mal am Tag – so eine Behauptung. Und nach einer Studie zur Unehrlichkeit lügen Männer mehr als Frauen. Aber angeblich haben doch Lügen kurze Beine – warum tun wir...
von Christian Harting | 17.01.23 | Allgemein, Emotional B2B Selling, Motivation
Der Schlüssel ist Empathie. Die Fähigkeit, in meine Welt einzudringen und sie mit meinen Augen zu sehen. Das wahrscheinlich wichtigste Talent beim Verkauf professioneller (Dienst-) Leistungen ist die Fähigkeit, den Kaufprozess (nicht den Verkaufsprozess) aus der...
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