Heraeus Liegenschafts- und Facility Management GmbH & Co. KG
Kontext: Inhouse-Training für ca. 70 Führungskräfte des Edelmetall- und Technologiekonzerns Heraeus (Sitz Hanau, über 10 Mrd. € Umsatz, 11.000+ Mitarbeiter weltweit).
„Sie und Ihr Team haben es verstanden, uns und unseren FĂĽhrungskräften die Ideen des Facility Management, adaptiert auf einen Industriekonzern, praxisnah zu vermitteln. Vor allem ist es Ihnen gelungen, die Teilnehmer zu begeistern und durch ein die Trainings begleitendes Paket an MaĂźnahmen eine nachhaltige Wirkung zu erzielen.“ — Werner Hellmuth, Leiter Planung + Betrieb · Wolfgang KeĂźler, GeschäftsfĂĽhrer
Metro Group Asset Management
Kontext: Trainingssequenzen zur kundenorientierten Ausrichtung der Teams trotz anfänglicher Widrigkeiten.
„Durch Ihre intime Kenntnis des FM-Marktes, Ihr Wissen um unsere BedĂĽrfnisse und die unserer Kunden, Ihr persönliches Auftreten und Ihr persönliches Engagement ist es gelungen, die Mitarbeiter fĂĽr die notwendige Veränderung zu gewinnen und fĂĽr ein mehr kundenorientiertes Verhalten und Auftreten derart zu begeistern, dass die verschiedenen Teams heute autonom und selbständig an der weiteren Verbesserung arbeiten.“ — Mareike Mende-Ratnam, Mirja Röper · Metro Asset Management
Ergebnis: Kundenorientierte Denk- und Verhaltensweisen wachsen seither intrinsisch aus den Länderteams heraus – nicht von oben verordnet.
Shell Europe Oil Products
Kontext: Auswahl eines Facility-Management-Partners für das Tankstellennetz in Deutschland (ca. 1.500 Standorte), als Vorlage für den europaweiten Roll-out in weiteren SEOP-Ländern.
„The way you proposed to evaluate the FMC led us to a very efficient decision making with a clear result for our new partner. Your intimate knowledge of the supplier market as well as your ability to respond to the needs and sensitivities of SEOP made it easy for us to come to an objective decision. We got the feeling to see you as our advocate in finding the best partner as FMC.“ — Michael Hamm, Andrea MoosmĂĽller · SEOP Retail Engineering Hub
Philips PRC
Kontext: Internationale GSM-Trainingskurse an der Philips Akademie – der Ausgangspunkt meiner internationalen Vertriebslaufbahn.
„Thank you very much for conducting an excellent GSM training course last week at the Philips Akademie. Your ability to respond to the needs and sensitivities of the students allowed everyone to understand and participate in a very positive and stimulating way.“ — David Dougan, Sales & Marketing Manager · PRC
individuell Projekte
Tobias Steffen — KI-Experte für den Mittelstand
Ausgangslage: Wie stellt man direkt im ersten Kontakt mit potenziellen Kunden eine echte Verbindung her – und nutzt das für den kontinuierlichen Aufbau des Business?
Weg: Erstellung einer individuellen Motivationsanalyse. Das schafft nicht nur Verständnis dafür, wie jemand ist, sondern vor allem warum – eine Tiefe, die klassische Persönlichkeitstests nicht erreichen.
Ergebnis: Klarheit ĂĽber den eigenen „Sweet Spot“ fĂĽr Work-Life-Balance als Unternehmer, plus die Fähigkeit, Kunden „hinter die Stirn zu gucken“ – die Grundlage fĂĽr belastbare Geschäftsbeziehungen.
Weitere Projekte (Auszug)
- Cisco Systems — europaweite DurchfĂĽhrung von Vertriebstrainings „Sales Essentials for Account Managers“
- John Deere — Vertriebstraining für Verkäufer des deutschen Händlernetzes
- DeTeImmobilien (heute Strabag Properties) — Inhouse-Trainings für Vertriebs- und Marketing-Manager
- HSG Technischer Service GmbH — Aufbau des Marketings, Training für Vertriebsmanager und Niederlassungsleiter
- RWE Service GmbH — Managementsystem zur Betreiberverantwortung, Training für Führungskräfte und operative Mitarbeiter
- Handwerkskammer Aachen — Management-Training für internationale Führungskräfte aus der Türkei
- European Business School (ebs) — Block „Marketing im FM“ im Kontaktstudium fĂĽr Facility Manager
- Technische Akademie Wuppertal (TAW) — Trainingsmaßnahmen für Vertrieb, Marketing, Präsentation, Persönliche Qualifikation; Leitung einer Facility-Manager-Ausbildung
- TÜV Rheinland Group — Organisation und Durchführung des Zertifikatslehrgangs zum Senior Facility Manager (SFM)
- Stadt Troisdorf — Konzept zur Umsetzung der Versammlungsstättenverordnung; „Eine neue Qualität!!“ (Norbert Becker, Amtsleiter Zentrales Gebäudemanagement)
- Ruhr-Universität Bochum — Mitentwicklung des Zertifikatslehrgangs zum „Vertriebsingenieur VDI“ ; Trainer fĂĽr die Module „Marktbearbeitung“ und „Angebotsmanagement“ ĂĽber mehr als 20 Jahre
- VDI (Verein Deutscher Ingenieure) — Mitglied im Fachbeirat „Technischer Vertrieb und Produktmanagement“ (Marketing, Sales, After-Sales) | praktischer Support fĂĽr Ingenieur*innen im Vertrieb an der Schnittstelle zwischen Markt und Technik.
